Entrega, devoluciones y cancelación

• Las entregas a la mayoría de los países europeos suelen tardar 2-3 días laborables o 5 dias si se trata de productos para cámaras digitales o videocámaras. Los pedidos recibidos antes de las 17.00 suelen enviarse en el mismo día laborable, siempre que haya existencias de los productos encargados.
• Las entregas al siguiente día hábil en el Reino Unido dependen de la disponibilidad de existencias y el método de pago.
• Si necesita una entrega especial o más rápida, póngase en contacto con .

Todos los productos de nuestro sitio web son nuevos y tienen 1 año de garantía del fabricante (a contar desde la fecha de compra) contra defectos de fabricación. Proveemos una garantía de 3 años para la mayoría de los productos de marca Duracell. Nuestra dilatada experiencia y nuestras sólidas relaciones con los fabricantes nos permiten garantizarle que los productos que anunciamos como adecuados para un modelo concreto son 100% compatibles. De no serlo, le cambiaremos el producto o le devolveremos su dinero.

Según nuestra política de devoluciones, cualquier artículo que desee devolver (sea cual sea el motivo de la devolución) deberá volver a nuestra base. Siga estos pasos:

DuracellDirect Returns Dept. 
Unit 1 Tramlink Park 
24 Deer Park Road 
London SW19 3UA 
Reino Unido

Tiene usted derecho a cancelar el contrato de compra de cualquiera de nuestros productos en un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega.

• Si desea cancelar un pedido que aún no se haya entregado, envíe un mensaje de correo a mencionando el número de referencia del pedido (eg DUR12345) y el motivo de la cancelación.
• Si el producto ya ha sido entregado, escriba "Contract Cancellation" ("Cancelación de contrato") en la nota de entrega que se le proporcionará junto con el producto y devuélvanos el producto debidamente embalado junto con dicha nota de entrega. Debemos recibirlo en un plazo de siete días desde la fecha en que se le entregó a usted.

Para devolver un producto, le recomendamos que utilice un servicio de envío certificado. Los artículos devueltos deben llegar a nosotros en buenas condiciones y en su embalaje original. Sólo se le reembolsará el precio de compra tras recibir el artículo. Los gastos de envío y de devolución correrán de cuenta del cliente.